Per tutte le informazioni relative ai Servizi di Conciliazione

Le Camere di Commercio, ai sensi della L.580/93, offrono il servizio di conciliazione, finalizzato alla risoluzione delle controversie commerciali tra imprese e tra imprese e consumatori.

Cos'è la Conciliazione

La conciliazione è uno strumento di risoluzione delle controversie commerciali, basato su una procedura volontaria e riservata, nella quale un soggetto neutrale aiuta le parti a raggiungere un accordo.

È un modo semplice e rapido per risolvere le liti che possono nascere tra due imprese o tra un'impresa e un consumatore.
Nessuna decisione viene imposta.

Il conciliatore non è un giudice, avendo solo il compito di facilitare il dialogo tra le parti per condurle ad una soluzione soddisfacente e condivisa da entrambe.

Se esse raggiungono una soluzione, sottoscrivano un accordo che ha valore di contratto. Se invece, non riescono a comporre il conflitto, possono abbandonare il procedimento in qualsiasi momento.


La conciliazione è:

• volontaria, perchè nessuno è obbligato a partecipare all'incontro, che può comunque essere interrotto in ogni momento;
  
• rapida, perchè passano in media 30 giorni dalla presentazione della domanda all'incontro;
  
• economica, perchè i costi sono contenuti e predeterminati;
  
• semplice ed informale, perchè non è un processo, ma un semplice incontro tra le parti, in cui si può decidere se essere assistiti dal proprio avvocato;
  
• riservata, perchè tutto coloro che intervengono all'incontro si impegnano a non divulgare le informazioni relative al caso trattato;
  
• efficace, perchè quando le parti decidono di sedersi intorno ad un tavolo insieme al conciliatore, raggiungono molto spesso un accordo.
  

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